Política de tratamiento de datos personales

«PON AQUÍ LA RAZÓN SOCIAL O NOMBRE LEGAL» (NIT «PON AQUÍ EL NIT»), en adelante “el Responsable”, informa cómo trata los datos personales de los usuarios del sitio https://mercadosantander.duckdns.org.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: «PON AQUÍ LA RAZÓN SOCIAL O NOMBRE LEGAL»
• NIT: «PON AQUÍ EL NIT»
• Domicilio: «PON AQUÍ LA DIRECCIÓN», Bucaramanga, Santander - Colombia
• Correo de datos personales: «PON AQUÍ EL CORREO DE PROTECCIÓN DE DATOS»
• Teléfono: «PON AQUÍ EL TELÉFONO»

2. Finalidades

• Gestionar tu cuenta, pedidos, pagos, envíos y garantías.
• Atender PQRS y requerimientos de ley.
• Cumplir obligaciones contables, tributarias y de facturación.
• Con tu autorización, enviarte información comercial y promociones.
• Prevenir fraudes y verificar identidad/edad cuando aplique.

3. Datos tratados

Datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono, documento), datos de envío, datos de pago (procesados por las pasarelas autorizadas) y datos de navegación necesarios para el funcionamiento del sitio.

Los documentos de identidad (por ejemplo, para comprador-vendedor o verificación de edad) se tratan con medidas de seguridad reforzadas, se almacenan cifrados y sólo se conservan mientras sean necesarios para la finalidad. No tratamos datos biométricos ni datos de menores de edad.

4. Autorización

Al registrarte o comprar otorgas tu autorización previa, expresa e informada para el tratamiento aquí descrito. Puedes revocarla en cualquier momento.

5. Derechos del titular

Como titular de tus datos tienes derecho a (Ley 1581, art. 8):

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la SIC.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos.

6. Consultas y reclamos (procedimiento)

• Escríbenos a «PON AQUÍ EL CORREO DE PROTECCIÓN DE DATOS».
• Consultas: se atienden en máximo 10 días hábiles.
• Reclamos: se atienden en máximo 15 días hábiles.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos (cifrado en reposo de documentos, control de acceso, auditoría y permisos mínimos), conforme al principio de seguridad de la Ley 1581.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras exista la relación y por los plazos legales aplicables, tras lo cual se suprimirán.